海尔纽约人寿保险有限公司是由海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司和美国纽约人寿保险公司共同出资设立的一家合资寿险公司,经中国保险监督管理委员会批准,于2002年11月28日正式成立,注册资本现为人民币4.2亿元,总部设在上海。至2006年7月,拥有员工416人,代理人超过1600人,为社会大众提供各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险等产品。
海尔纽约人寿坚持以职业代理人渠道为核心,电话行销、银行保险等多元化营销渠道并举的保险销售模式。公司继承了纽约人寿已经延用了160多年的、并不断完善的、专业化的经营管理模式和培训技能,在代理人的招聘、培训和管理上有一套成熟而完善的系统。对代理人的要求除需拥有高学历,更需要有良好的综合素质。海尔纽约人寿主张“代理人的主要任务不是推销产品,而是发现客户真正的需求”。因此,代理人进入公司后将接受纽约人寿成效卓著的“黄金系统”的培训,代理人不仅对产品熟悉,还具备了家庭理财、金融和税务等方面的综合知识,能够用财务需求分析系统”全面了解客户的财务情况,并为之提供符合需求的产品和服务。
而电话行销开始于2004年2月,近年来发展迅速。客户只需一个电话,便可以联络到海尔纽约人寿的电话行销专员。电话行销专员将根据客户的需求,为客户提供专业细致的保障设计,客户也可以选择传真投保,或者由专人上门服务。因此,电话行销业务也日益受到客户的青睐。
在产品开发方面,海尔纽约人寿始终紧随市场主流,针对不同人群的不同需要,不断努力地开发新产品。从最初单一的保障型产品,到后来方便理财的两全保险、储蓄保障两用的终身寿险、满足退休需求的年金产品,目前公司在售的个险产品总数已超过32个,产品体系日益完善。
公司于2005年获得团险业务经营许可后,海尔纽约人寿已经初步建立起基础的团险短险产品线,现有团体交通意外伤害保险等9款团险产品,而这些产品在青岛市场已开始销售。
在客户服务方面,目前公司已推出800免费客服热线、短信实时查询保单信息、VIP客户俱乐部、电话变更保单项目、SOS金卡会员等一系列便捷、个性化的服务,深受客户好评。在专业技术上,海尔纽约人寿继续沿用在2004年所开发的两套新的作业系统:保单影像管理系统和新业务自动核保系统。虽然这两套系统在保险业已有多年的成熟应用,但我们在实现这些系统时,仍然致力于不断创新,在设计中坚持“以人为本”的理念,力求方便用户,同时努力为公司创造更大的效益。
在公司业务蒸蒸日上、各方面都不断进步的同时,海尔纽约人寿也不断地在向全国拓展。2004年,海尔纽约人寿迈出了向全国拓展的第一步,成功进驻了西部重镇成都并设立了分公司。而成都分公司开业第一个月就获得保费收入接近345万元人民币,实现了开门红。而在2005年,海尔纽约人寿又成功进入股东海尔的所在地——青岛。凭借着股东海尔的卓著声誉以及“学院派代理人”的精英队伍,青岛分公司第一个月提交保费332万,又创历史新高。此外,公司也在当年获得了经营团险业务的经营许可,成立了团险行销部门。年底,公司又分别在四川德阳和山东烟台设立了两个营销服务部。江苏分公司也于2006年7月正式成立。至此,海尔纽约人寿自身业务弓箭形拓展的轮廓已日渐显现。
股东介绍
海尔集团是世界第四大白色家电制造商,也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位,在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司,全球员工总数超过五万人,重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业,2005年,海尔全球营业额实现1039亿元(128亿美元)。
纽约人寿保险公司于1845年创立于纽约市,目前是美国最大的相互保险公司,也是《财富》全球500强之一。2005年,纽约人寿的营业收入达到了110亿美元,个人寿险总保额6510亿美元,管理资产超过2250亿美元。根据美国业内协会统计的销售数据显示,纽约人寿的新业务保费收入市场占有率已连续多年名列前茅。纽约人寿积极开拓国际市场,业务遍及香港、印度、墨西哥、菲律宾、韩国、台湾、泰国、阿根廷和中国。
董事会成员
崔少华先生: 海尔集团资产运营事业部部长;海尔纽约人寿保险有限公司董事长,董事会投资委员会和薪酬委员会主席,技术协助委员会委员。
韩礼信先生:纽约人寿国际公司亚洲区首席执行官;海尔纽约人寿保险有限公司董事会技术协助委员会委员。
马天德先生:纽约人寿保险公司执行副总裁兼人寿与年金联席主管;海尔纽约人寿保险有限公司董事会审计委员会和技术协助委员会委员。
吉奥默先生:纽约人寿国际公司总裁兼首席运营官;海尔纽约人寿保险有限公司董事会审计委员会主席,投资委员会和薪酬委员会委员。
李占国先生:海尔集团资金流本部资金流出中心总经理;海尔纽约人寿保险有限公司董事会审计委员会和投资委员会委员。
张广鸿先生:青岛市商业银行行长;海尔纽约人寿保险有限公司董事会技术协助委员会委员,薪酬委员会委员。
戴家騄先生:纽约人寿国际公司首席投资官;海尔纽约人寿保险有限公司董事会投资委员会委员。
苏效玺先生:海尔集团法律事务事业部部长;海尔纽约人寿保险有限公司董事会技术协助委员会委员。
高管名单
海尔纽约人寿董事长:崔少华
海尔纽约人寿总经理:朱立明
公司大事记
2006
2006年1月4日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司德阳旌阳营销服务部正式成立
2006年1月
海尔纽约人寿入选新浪2005网络盛典之“十大最信赖人寿保险公司”
2006年1月
海尔纽约人寿入选青年报2005上海大众消费品牌保险公司类“最受消费者欢迎的品牌”
2006年2月
海尔纽约人寿入选新闻晚报“2005上海最值得信赖的保险公司”
2006年3月10日
海尔纽约人寿保险有限公司首届全国代理人颁奖盛典在成都家园国际大酒店隆重举行
2006年3月27日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司德阳旌阳营销服务部盛大开业庆典在德阳大酒店隆重举行
2006年4月1日
海尔纽约人寿保险有限公司800-820-5882免费服务热线推出“首问责任制”这一全新的服务举措
2006年5月10日
海尔纽约人寿保险有限公司烟台市营销服务部在金海湾酒店举行了盛大的开业庆典仪式
2006年5月15日
海尔纽约人寿保险有限公司隆重推出“财溢人生终身寿险(万能型)”新产品,该产品为公司首款投资型产品,与市场上同类型产品相比,额外增加了全残给付,并首次采用了2006年颁布的新生命表
2006年7月6日
海尔纽约人寿保险有限公司江苏分公司获批成立
2006年7月27日
海尔纽约人寿保险有限公司江苏分公司在南京索菲特银河大酒店举行了盛大的开业庆典仪式
2006年8月3日
为期两周的“海尔纽约人寿杯”青岛市少儿电视才艺大赛顺利落下帷幕
2006年8月19日
“海尔纽约人寿杯”南京市第二届登楼大赛在南京新街口商茂大楼隆重举行
2005
2005年3月
海尔纽约人寿保险有限公司获得了团险业务经营资格
2005年5月30日
海尔纽约人寿保险有限公司青岛分公司获批筹建
2005年8月8日
海尔纽约人寿保险有限公司青岛分公司获批成立
2005年9月9日
海尔纽约人寿“年年金喜年金保险(分红型)”产品荣获新闻晚报“上海首届保险产品博览会最受欢迎保险产品”
2005年9月27日
海尔纽约人寿保险有限公司青岛分公司盛大开业庆典在香格里拉大酒店隆重举行
2005年9月27日
海尔纽约人寿保险有限公司青岛分公司签发第一张保单
2005年10月20日
美国纽约人寿保险公司董事长兼首席执行官史端博先生携董事代表团一行访问上海,并与海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏先生会晤
2005年11月10日
海尔纽约人寿保险有限公司烟台市营销服务部获得经营批复
2005年11月23日
海尔纽约人寿保险有限公司烟台市营销服务部正式成立
2005年11月
海尔纽约人寿入选由世界经理人周刊与世界金融实验室联合评选出的2005年“中国10大最受赞赏的保险公司”
2005年12月4日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司德阳营销服务部获得经营批复
2005年12月27日
海尔纽约人寿保险有限公司江苏分公司获批筹建
2005年12月
海尔纽约人寿成都分公司当选“‘2005CCTV中国年度雇主调查’成都最佳雇主”公司
2004
2004年6月
海尔纽约人寿“海纽宝宝”形象大使招募大赛
2004年8月2日
纽约人寿董事长兼首席执行官史端博先生访问中国,并与海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏先生会晤
2004年8月23日
海尔纽约人寿在嘉定区设立嘉定塔城路营销服务部
2004年9月
海尔纽约人寿VIP客户俱乐部成立
2004年9月11日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司获批筹建
2004年11月23日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司获批成立
2004年12月8日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司盛大开业庆典在成都总府假日酒店隆重举行
2004年12月8日
海尔纽约人寿保险有限公司成都分公司签发第一张保单
2003
2003年2月28日
海尔纽约人寿开始在中国银行网点销售“智富保”两全保险产品,启动银行保险业务
2003年4月9日
海尔纽约人寿在上海仙乐斯广场设立黄浦南京西路营销服务部
2003年5月
海尔纽约人寿针对非典型肺炎疫情推出两个免费条款,为广大客户、特别是客户中参与非典型肺炎治疗及护理工作的医护人员无偿提供更多的特殊保障
2003年5月28日
海尔纽约人寿实现了公司开业以来的首笔赔付,从开始接到报案到完成理赔不到三天时间,实现了“快速理赔”的承诺
2003年6月19日
海尔纽约人寿收到公司开业来第一份死亡理赔申请,并在 1个工作日内批复完毕
2003年6月
海尔纽约人寿单月保费收入突破 1000万
2003年8月13日
海尔纽约人寿服务中心在浦东新区银城东路华能联合大厦正式启用
2003年8月
海尔纽约人寿第一位“百万元圆桌会议”(MDRT)标准达标者诞生——杨霄
2003年8月
海尔纽约人寿客户总数突破1万
2003年9月1日
海尔纽约人寿航空意外险柜台亮相上海浦东国际机场
2003年9月11日
全新年金产品“年年金喜”年金保险(分红型)正式上市
2003年11月1日
海尔纽约人寿航空意外险柜台正式进驻上海虹桥机场,海尔纽约人寿成为唯一一家在上海两大机场均拥有航空意外保险柜台的中外合资保险公司
2003年11月28日
海尔纽约人寿在徐汇区尚秀商务大厦设立徐汇肇嘉浜路营销服务部
2003年12月
海尔纽约人寿当年保费收入累计超过8000万
2003年12月
海尔纽约人寿大型户外形象广告牌在徐家汇实业大厦楼顶正式发布
2002
2002年6月5日
股东双方注册资本金到位
2002年7月22日
海尔纽约人寿正式入驻上海浦东金茂大厦
2002年10月25日
海尔纽约人寿通过中国保监会的现场检查
2002年11月18日
海尔纽约人寿取得中国保监会颁发的保险公司法人许可证
2002年11月28日
海尔纽约人寿取得国家工商总局颁发的企业法人营业执照
2002年12月20日
海尔纽约人寿举行开业庆典,签发公司第一份保单。当日,800-820-5882免费客户服务电话正式开通
2001
2001年10月31日
海尔与纽约人寿达成合资意向
2001年12月11日
纽约人寿得到中国保监会批准,进入中国市场
2001年12月22日
海尔与纽约人寿签署正式的合资合同,决定上海为第一个开展业务的城市